Помощь

Раздел «Проблемы регистрации»

Не приходит код подтверждения (кодовое слово)

Если после завершения регистрации на указанный Вами адрес электронной почты (e-mail) не пришло письмо «Активация учетной записи», то возможно: 

1. письмо попало в спам - проверьте папку "Спам" на наличие письма;

2. письмо было удалено из папки "Спам" автоматически - внесите адрес robot@familyspace.ru в список исключений и запросите кодовое слово повторно на странице "Забыли пароль" - www.familyspace.ru/ticket/password;

3. электронный адрес был введен Вами неверно при регистрации:

3.1. Если Вы находитесь на своей страничке, то измените адрес электронной почты (доступно 7 дней после регистрации) - www.familyspace.ru/setup/other.

3.2. Если Вы не имеете доступа к своей страничке, то напишите в службу поддержки - support@familyspace.ru - с темой, обязательно содержащей слово "FamilySpace", или зарегистрируйтесь повторно.

Статья была обновлена 13 декабря 2012г